GenLLMS 플랫폼 서비스 이용약관

제1조 (목적 및 서비스 범위)

본 약관은 주식회사 룩홈(LookHome Inc)(이하 "회사")이 운영하는 GenLLMS 웹사이트 및 모바일 애플리케이션(이하 "플랫폼")에서 제공하는 전자상거래 서비스의 이용과 관련하여 회사와 서비스 이용자(이하 "이용자") 간의 권리, 의무, 책임 및 이용 절차를 명확히 규정함을 목적으로 합니다.

플랫폼: 회사가 호스트와 게스트 간의 임대 정보 공유 및 거래를 촉진하기 위해 구축한 온라인 시스템 및 관련 부가 서비스 일체를 의미합니다.
이용자: 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 플랫폼 서비스를 이용하는 사용자를 총칭합니다.
기술 이용료: 회사가 제공하는 플랫폼의 서버 및 결제 시스템(Wise 및 페이플 서비스)을 이용하는 대가로 호스트에게 부과하는 서비스 요금을 말하며, 이는 카드 결제 수수료와 별도로 책정됩니다.
콘텐츠: 이용자가 플랫폼에 게시하는 후기, 텍스트, 사진, 영상, 정보 및 기타 모든 자료를 의미합니다.
운영정책: 본 약관에서 위임된 사항을 보충하고 구체화하기 위해 회사가 별도로 정하여 게시하는 정책을 의미합니다.

본 약관은 플랫폼의 초기 화면에 게시됨으로써 효력이 발생하며, 이용자는 약관에 동의함으로써 본 약관의 구속을 받게 됩니다.
회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정할 경우, 개정된 약관의 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 플랫폼에 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 내용으로 약관을 개정하는 경우에는 최소 30일 이상의 유예기간을 두고 공지합니다.
이용자는 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 약관 변경 공지 후에도 플랫폼 서비스를 계속 이용하는 경우 개정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

환불 정책의 적용: 호스트는 플랫폼에 임대 정보를 게시할 때 자체적인 환불 정책을 명확하게 제시해야 합니다. 회사가 운영정책으로 정하는 기본 환불정책이 자동 적용됩니다.
- • 입주 7일 전 취소: 전액 환불
- • 입주 7일 이내: 50% 환불
- • 입주 이후: 50%를 제외한 금액에서 이용 일수를 차감한 환불
GenLLMS 자체 서비스 환불: 회사가 제공하는 유료 부가서비스(사진 촬영·보정, 카피라이팅, 노출 상품 등)는 서비스 제공 개시 또는 완료 시 환불이 불가합니다. 단, 노출형 서비스는 미이행 일수에 한해 일할 계산하여 환불할 수 있습니다.
입주 기간 연장 및 조기 퇴거: 입주 기간의 연장 또는 조기 퇴거는 반드시 호스트와 게스트 간의 서면(플랫폼 메시지 포함) 합의에 따라야 하며, 구두 합의는 효력이 없습니다. 합의 없는 조기 퇴거에 대해서는 잔여 기간에 대한 환불이 불가합니다.

이용자가 플랫폼에 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.
이용자는 플랫폼에 콘텐츠를 게시함으로써, 해당 콘텐츠(사진, 설명 등)에 대해 회사가 플랫폼 운영 및 홍보, 2차 가공, 번역 등의 목적으로 사용할 수 있는 비독점적이고, 전 세계적이며, 로열티 없는 라이선스를 회사에 부여합니다.
플랫폼 내 모든 콘텐츠(회사의 로고, 디자인, 코드, 데이터베이스 등)에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 플랫폼 콘텐츠를 무단으로 사용, 복제, 배포, 수정, 2차 가공할 수 없습니다.
권리침해 대응: 저작권, 초상권 등 제3자의 권리를 침해하는 게시물에 대해 회사는 '권리침해 신고-임시 비노출-소명-재게시'절차에 따라 대응합니다.

회사는 「개인정보보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하며, 이에 대한 세부 사항은 별도의 개인정보 처리방침을 통해 고지합니다.
회사는 결제·정산·분쟁 해결을 위해 필요한 경우, 이용자의 개인정보를 Wise, 페이플 서비스 등 제3자에게 제공할 수 있으며, 이용자는 이에 동의합니다.
이용자는 플랫폼 내 메시지 등 통신 내용을 회사가 플랫폼 운영, 분쟁 대응 등의 목적으로 보관하고 이용할 수 있음에 동의합니다. 플랫폼 내 메시지 기록은 서면 합의의 증거로 간주될 수 있습니다.

불가항력: 회사는 천재지변, 전쟁, 정부의 조치, 팬데믹 등 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 비정상적이고 예측 불가능한 상황으로 인해 본 약관상의 의무를 이행하지 못하거나 지연된 경우, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
권리 불포기: 회사가 본 약관상의 권리 또는 조항을 집행하지 않더라도, 이는 해당 권리 또는 조항을 포기한 것으로 간주되지 않습니다.
준거법 및 관할 법원: 본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대해서는 대한민국 법령이 적용됩니다. 본 약관과 관련하여 발생한 모든 소송은 회사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.
약관의 분리 가능성: 본 약관의 일부 조항이 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판단되더라도, 해당 조항은 본 약관에서 분리되며 나머지 조항들의 유효성 및 집행 가능성에는 영향을 미치지 않습니다.
완전 합의: 본 약관은 이용자의 플랫폼 이용에 관한 회사와 이용자 사이의 완전한 합의를 구성하며, 기존의 모든 구두 또는 서면에 의한 약속이나 합의에 우선합니다.

부칙

본 약관은 2025년 10월 9일부터 시행됩니다.